Časté otázky

Pri doručení kuriérom platíte na dobierku – v hotovosti alebo kartou priamo kuriérovi pri prevzatí balíka. Pri osobnom odbere zaplatíte v predajni. Nič neplatíte vopred.

Nie. Objednať môžete aj bez registrácie, stačí vyplniť doručovacie údaje. S účtom však uvidíte prehľad svojich objednávok a údaje nemusíte zadávať znova.

Hneď po odoslaní objednávky vám príde e-mail s jej zhrnutím. Ak nepríde do niekoľkých minút, pozrite sa do priečinka nevyžiadanej pošty alebo nám zavolajte na 0905 385 650.

Po odoslaní tovaru vám pošleme SMS s fotografiou podacieho štítku Slovenskej pošty z vášho balíka. Obsahuje podacie číslo, dátum odoslania, dodaciu adresu, sumu dobierky a vaše kontaktné telefónne číslo. Kuriér Slovenskej pošty vás bude kontaktovať na vašom telefónnom čísle v deň doručenia, spravidla do 2 dní od odoslania. Ak nebudete zastihnuteľní, uloží zásielku na pobočke Slovenskej pošty v mieste doručenia podľa vášho PSČ. Lehota na vyzdvihnutie je 10 kalendárnych dní.

Áno, všetky ceny sú konečné v eurách vrátane DPH. K cene tovaru sa pripočíta len doprava podľa zvoleného spôsobu doručenia – uvidíte ju v košíku ešte pred odoslaním objednávky.

Doručenie kuriérom Slovenskej pošty kamkoľvek na Slovensku stojí 4,50 €, pri nákupe nad 100,00 € je zadarmo. Osobný odber v našej predajni v Pezinku je zadarmo vždy.

Tovar, ktorý máme na sklade, odosielame čo najskôr kuriérom Slovenskej pošty, ktorý ho doručí spravidla do 2 dní od odoslania. Keď balík odošleme, pošleme vám SMS s fotografiou podacieho štítku.

Áno. Pri objednávke zvoľte Osobný odber a topánky si vyzdvihnete v predajni na adrese Kollárova 3, 902 01 Pezinok – v pondelok až piatok 9:00 – 18:00 a v sobotu 9:00 – 12:00. Na mieste si ich môžete aj vyskúšať.

Nie, doručujeme len v rámci Slovenska. Topánky si však môžete kedykoľvek vyzdvihnúť osobne v našej predajni v Pezinku.

Väčšinu modelov ponúkame vo veľkostiach 36 až 41, niektoré aj vo veľkosti 35. Dostupné veľkosti vidíte priamo pri každom modeli – nedostupné sú prečiarknuté.

Pri každom modeli nájdete tabuľku veľkostí s dĺžkou chodidla. Talianske strihy sa môžu mierne líšiť, preto ak si nie ste istá, zavolajte nám na 0905 385 650 – radi poradíme, ako konkrétny model sedí. A keby veľkosť predsa nesedela, môžete ju vymeniť.

Samozrejme – príďte do predajne v Pezinku na Kollárovu 3. Ak vás zaujíma konkrétny model a veľkosť, odporúčame vopred zavolať, či ich máme v predajni.

Áno, do 14 dní od doručenia môžete nepoužívané topánky vymeniť za inú veľkosť, farbu alebo iný model (podľa dostupnosti). Pošlite ich v pôvodnej krabici s vyplneným formulárom na našu adresu. Pri prvej výmene vám nové topánky pošleme na naše náklady – vy platíte len poštovné za zaslanie pôvodných. Podrobnosti nájdete v časti Vrátenie tovaru.

Od kúpy môžete odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia. Topánky pošlite nepoužívané, pokiaľ možno v pôvodnom obale, s formulárom, v ktorom uvediete číslo účtu (IBAN), na adresu Euteko spol. s r.o., Kollárova 3, 902 01 Pezinok. Peniaze vám vrátime do 14 dní. Poštovné za vrátenie platí kupujúci a balík prosím neposielajte na dobierku. Celý postup je v časti Vrátenie tovaru.

Skúšajte ich doma, na čistom koberci – tak, ako by ste to robili v predajni. Topánky, ktoré nesú známky nosenia vonku, žiaľ nemôžeme prijať späť.

Na obuv platí záruka 24 mesiacov. Reklamovaný tovar nám pošlite alebo prineste do predajne spolu s dokladom o kúpe a popisom chyby. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. Postup nájdete v Reklamačnom poriadku.

Podľa zákona uvádzame pri zľave ako pôvodnú cenu najnižšiu cenu za posledných 30 dní. Ak bol model nedávno v inej akcii, prečiarknutá cena je táto nižšia cena – zľava je tak vždy skutočná.

Všetky zľavnené modely sú v kategórii Akciová obuv, najväčšie zľavy (od 40 %) v kategórii Supervýpredaj. O práve prebiehajúcej akcii vás informuje lišta v hornej časti stránky.

Ak prebieha akcia „2+1 za 1 €“, pri kúpe troch párov z akcie v jednej objednávke zaplatíte za najlacnejší z nich len 1 €. Modely v akcii sú označené štítkom „2+1“ a zľavu košík odpočíta automaticky. Táto akcia sa nekombinuje s inými zľavami.

Takmer celý náš sortiment je z pravej kože. Pri každom modeli je materiál uvedený v časti Detaily a kožené modely majú označenie „Pravá koža“.

V našej ponuke je obuv talianskeho dizajnu a európskeho pôvodu. Viac ako 30 rokov spolupracujeme s overenými výrobcami, u ktorých je zaručená kvalita použitých materiálov a remeselného spracovania. Materiály a línie sú zväčša talianske, obuvnícke kože pochádzajú z krajín južnej Európy, ako aj z Brazílie a Orientu. V ponuke máme aj originálne modely značky Laura Biagiotti.